Support
Installation, prérequis et questions fréquentes.
Cette page rassemble les premiers repères pour installer, vérifier et utiliser les outils Toolkit Software dans un cadre prudent.
Windows 10 / 11
Les outils sont pensés pour des postes Windows 10 et Windows 11. Certaines opérations peuvent demander des droits administrateur selon le module utilisé.
Archive ZIP
Lorsqu'un ZIP public est fourni, il doit être extrait dans un dossier propre avant exécution. Évitez de lancer l'outil directement depuis l'archive compressée.
Support email
Pour une question ou un accès, contactez contact@toolkitsoftware.tech avec le produit, la version Windows et le symptôme observé.
Windows SmartScreen peut-il afficher un avertissement ?
Oui, surtout pendant une phase de lancement ou de diffusion limitée. Vérifiez toujours que le fichier provient de toolkitsoftware.tech ou d'un lien transmis par Toolkit Software, puis gardez une approche prudente avant exécution.
Comment vérifier l'intégrité du fichier ?
Les empreintes SHA256 sont publiées sur la page Téléchargements lorsqu’elles sont disponibles. Elles permettent de vérifier que le fichier téléchargé correspond bien à la version diffusée officiellement.
Comment demander MotherDiag Technician Trial ?
MotherDiag Technician Trial est transmis sur demande pour les techniciens, ateliers PC, boutiques informatiques et petites structures souhaitant tester les fonctions avancées avant achat.
Où se trouvent les logs ?
Les journaux peuvent dépendre de l'édition et du mode d'exécution. Ils restent destinés au diagnostic local et ne doivent pas être transmis publiquement sans relecture.
Peut-on envoyer des logs ou rapports au support ?
Uniquement si cela est utile et après relecture. N'envoyez pas de mots de passe, clés de licence, données client sensibles, rapports système complets non relus ou informations personnelles inutiles.
Les outils exécutent-ils des actions automatiquement ?
Les logiciels assistent le technicien. Les actions système sensibles doivent rester visibles, validées et exécutées avec les droits Windows nécessaires.
Faut-il une connexion internet ?
Les outils sont pensés local-first. Certaines fonctions futures, documentation ou activation peuvent nécessiter une connexion selon l’édition.
À qui s’adresse Toolkit Software ?
Techniciens indépendants, ateliers PC, support N1/N2 et équipes IT cherchant une première passe plus structurée.